Customer Service

Struktur

Menangani pertanyaan dan permintaan donatur dengan baik dan jelas
Memastikan kepuasan donatur dengan pelayanan yang prima
Membantu mengelola data donatur dan proses donasi
Mengirimkan laporan aktivitas filantropi kepada donatur
Melakukan notulensi atau dokumentasi terkait pertemuan dengan donatur
Memastikan ketersediaan material promosi dan pendukung filantropi
Bertanggung jawab atas kelancaran proses komunikasi internal dan eksternal dalam lingkup filantropi
Memelihara hubungan baik dengan donatur melalui berbagai media komunikasi
Membantu manajer filantropi menyelesaikan tugas terkait bidangnya
Memantau dan memastikan kebersihan area kerja tim filantropi

Wanita atau pria usia 22-30 tahun
Minimal pendidikan D3/S1 linier
Memiliki keterampilan komunikasi yang baik
Mampu mengoperasikan perangkat lunak kantor dan sistem manajemen hubungan donatur
Mempunyai keinginan yang kuat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada donatur
Jujur, disiplin, inisiatif, dan mampu bekerja sama dengan tim
Mempunyai interpersonal skill yang baik, ramah, dan adaptif
Diutamakan yang memiliki pengalaman dalam bidang pelayanan atau filantropi
Domisili [lokasi kantor atau area layanan]